إليكم نبذة عن شروط وأحكام الشراء في متجر اي ثري بلس:
1. تعريف المتجر: متجر اي ثري بلس هو متجر مختص في المنتجات الرقمية بكافة انواعها ، حيث نهدف إلى تقديم منتجات متنوعة وعصرية تلبي احتياجات جميع عملائنا.
2. الشروط والأحكام لوصف المنتجات: يتم توضيح جميع تفاصيل المنتجات في وصف المنتج, بالاضافة الى معلومات مهمة يتم توضيحها في صفحة الاسئلة الشائعة والتي من المهم الاطلاع عليها قبل الاشتراك
معلومات مهمة بشأن جميع الاشتراكات
– يقتصر ضمان المتجر على (تفعيل الاشتراك واستمراريته) بالشكل الصحيح, والمتجر غير مسؤول تماماً عن أي تغيير، تحديث، أو تعديل في سياسة الاستخدام أو الشروط والأحكام الصادرة من المنصة الأصلية المشغّلة للخدمة, حيث اننا نقوم بتفعيل الاشتراكات من بلدان متنوعه للحصول على افضل سعر للاشتراك ولا يشمل ضماننا استمرارية المتابعة من بلدان مختلفة عن البلد الاصلي للتفعيل, ونحن نسعى لجعل جودة المتابعة أفضل ما يكون مقارنة بسعر الخدمة المقدم من خلالنا, نشكر ثقتكم.
– ننوه على اننا نقوم بتوفير بعض المنتجات في المتجر بعد تنفيذك للطلب حيث لا يمكن توفيرها مسبقا لاسباب متعددة, وتم الاتفاق المسبق مع موردين مقدمين للخدمة, نظرا لأنه “لا يجوز بيع ما لا تملك”, فنحن نملك الصلاحيات ونؤكد اننا نسعى لتوفير الخدمات في الاطار الزمني المحدد في وصف كل منتج وان اي تاخير يحصل فهو خارج عن ارادتنا ويحق لأي عميل الغاء الطلب في حال تأخر المنتج عن الوقت المحدد ولم يتم البدء في عملية التنفيذ
3. مدة تنفيذ الطلبات: يتم تحديد مدة تنفيذ الطلبات لكل منتج في اسفل وصف المنتج، وفي حال التأخير عن المدة المحددة يمكنك إلغاء الطلب ولكن قبل استلام المنتج للموافقة على طلبك وفقا لسياسة الاسترجاع في المتجر.
4. الضمان وحقوق المشتري:نلتزم بمدة الضمان المحددة لكل منتج، وفي حالة حدوث أي خلل خلال فترة الضمان، سنقوم بتعويضك أو استرداد أموالك بناءً على الحالة, ويمكنك الاطلاع على سياسة الضمان المرفقة في متجرنا للمزيد من المعلومات
5. عمليات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء:يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا للمزيد من المعلومات حول عمليات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء.
6. طريقة التسليم: يتم تسليم المنتجات بعد التواصل معنا عبر تطبيق واتس اب, ولا يعتد بالرسائل التي تخص الطلبات على اي قناة تواصل اخرى
7. نحتفظ بالحق في تعديل سياستنا وشروطنا بالاضافة او الحذف في أي وقت دون ارسال أي اشعار مسبق لك.
8. يسمح بعمليات الشراء المباشرة عن طريق موقعنا هذا فقط, ولا يسمح بالتحويل البنكي على حساباتنا ( سواء البنكية او الرقمية او غيرها من الحسابات التي تتضمن تحويل اموال او ارصدة ) قبل الموافقة على ذلك من قبل موظف التسليم عبر واتس اب, وفي حال التحويل دون موافقة المتجر يتحمل العميل كامل المسؤولية ويحق للمتجر تجميد المبلغ او عدم رده اليه او رده ناقصا كيفما رآه المتجر مناسبا ( نؤكد انه لن يكون هناك اي تعويض في هذه الحالات لذا يرجى الحذر وعدم التحويل دون اخذ الموافقة من المتجر )
9. يحتفظ المتجر بحقوق انهاء خدماتك دون تعويض في حال اكتشاف اي عملية تخريب في الاشتراكات, او في حالات التعدي على موظفين التسليم بأي طريقة كانت, ويؤكد المتجر على رفض اي تعاملات غير لائقة
10. يحق للمتجر اضافة قيود اضافية على الاشتراك اذا كانت ستساعد على التقليل من مشاكل المستخدمين ان وجدت, حتى وان كانت القيود غير مدونة في المتجر, ومخالفة هذه الشروط مثلها كمثل مخالفة اي شرط مسجل سابق, علما ان المتجر لن يقوم باضافة اي شروط تعسفية لغرض ازعاج او اضرار العميل ابدا, انما جميع الشروط ستكون لتنظيم فاعلية الحسابات المشتركة بين اكثر من شخص
11. عند الدفع عن طريق بطاقة mastercard او بعض بطائق visa سيتم احتساب رسوم اضافية لا تتعدى 4% من اجمالي المبلغ على حسب البنك المصدر لبطاقتك
12. اوقات عمل خدمة العملاء: كل يوم من الساعة 13:00 حتى الساعة 23:59 ( توقيت مكة المكرمة ) في حال الطلب في غير هذه الاوقات سيتم البدء بتسليم الطلب عند ابتداء وقت العمل ( يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في حال كنت مستعجل وقد يتم الرد عليك في وقت ابكر )
13. في حال تم الاتفاق بين البائع والمشتري على سداد جزء من أو كامل المبلغ في وقت محدد بعد استلام الاشتراك ولم يقم المشتري بسداد المبلغ المتفق عليه في الوقت المتفق عليه يحق للبائع سحب الاشتراك الى حين اتمام الاتفاق الأخير بينهما ( علما ان مدة الاشتراك تضل سارية وتحسب على العميل حتى بعد سحبه منه ) حتى وان انتهى الاشتراك دون استخدام المشتري له فأن المبلغ يبقى في ذمة المشتري والمتجر غير ملزوم على الاطلاق بتعويضه عن المدة الفائتة
في النهاية، يعني شراءك من متجر اي ثري بلس موافقتك على جميع شروط وأحكام الشراء وسياساتنا المختلفة، ونؤكد ان سياستنا قابلة للتعديل والتغيير في أي وقت، ونرجو الاطّلاع عليها بشكل مستمر لتجنب الاخلال بالسياسة.
وتأكد بأننا نسعى دائمًا لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان راحتك وسلامة تجربتك معنا