في متجر عماد بلس، نحرص على تقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة لعملائنا، ونسعى جاهدين لضمان رضاك التام وتلبية توقعاتك. ومن أجل ذلك، فإننا نعمل بجدية على وضع شروط وأحكام تحكم عمليات الشراء لدينا، لنضمن الشفافية والمصداقية في جميع التعاملات،
إليكم نبذة عن شروط وأحكام الشراء في متجر عماد بلس:
1. تعريف المتجر:متجر عماد بلس هو متجر مختص في المنتجات الرقمية بكافة انواعها ، حيث نهدف إلى تقديم منتجات متنوعة وعصرية تلبي احتياجات جميع عملائنا.
2. الشروط والأحكام لوصف المنتج:يتم توضيح شروط وأحكام كل منتج في وصفه، وعندما تقوم بشراء أي منتج من متجرنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في وصف المنتج. ويحق لفريق خدمة العملاء إلغاء أي طلب يخالف هذه الشروط دون تعويض.
توضيح الشروط والاحكام والتفاصيل الخاصة بالمنتجات:
- نتفلكس:
- الحساب رسمي ومضمون 100%
- مدة الحساب الشهري : 28 يوم ( 4 اسابيع )
- يمنع تغير اي شيء بالحساب او الملفات – وفي حال الرغبة ب اي تعديلات يرجى التواصل معنا وسيتم افادتك
- الحساب المشترك = ملف واحد فقط خاص بك
- الملف المشترك = كل الملفات مشتركة
- يمنع استخدام الحساب على اكثر من جهاز بنفس الوقت
- الاشتراك خاص لشخص واحد ولا يمكن توزيعه او مشاركته
- ملاحظة : في حال شراء 3 اشهر او سنة سيتم تجديد الاشتراك شهريا بحيث كل شهر تستلم حساب جديد حتى انتهاء المدة
- في حال وجود اي مشكلة في الاشتراك لا تتفق مع تفاصيل الاشتراك يجب ابلاغنا لحل المشكلة في اسرع وقت, وفي حال تضرر العميل بسبب مشكلة من هذا النوع سيتم تعويضه تعويض لائق
- يجب قراءة وصف المنتج في حال كان هنالك تفاصيل اضافية غير موضحهة في هذه الصفحة
- شاهد vip + شاهد vip الرياضية:
- الحساب رسمي ومضمون 100%
- الحساب المشترك = حساب يشاركك به مشتركين اخرين مع الحفاظ على حق استخدامه على اجهزتك الشخصية والمتابعة
- الملف الخاص = ملف واحد فقط خاص بك
- ممنوع تغير اي معلومه في الحساب
- الحساب لا يشمل Gobox
- في حال شراء سنة كاملة سيتم تسليمك حساب واحد فية المدة كاملة ( سنه كاملة )
- في حال شراء 3 اشهر سيتم تجديد الاشتراك شهريا بحيث كل شهر تستلم حساب جديد
- خاص بالاشتراك الرياضي: لتجنب رسالة: -لقد وصلت الى الحد الاقصى من الاجهزة المتزامنة- يمكنك طلب حساب مشترك بين 3 اشخاص فقط , عدى ذلك, قد تواجهك هذه الرسالة في بعض المباريات الكبرى
- في حال احتاج الحساب الى التجديد سيتم التجديد بشكل فوري
- يمنع تشغيل الحساب على اكثر من جهاز بنفس الوقت
- في حال وجود اي مشكلة في الاشتراك لا تتفق مع تفاصيل الاشتراك يجب ابلاغنا لحل المشكلة في اسرع وقت, وفي حال تضرر العميل بسبب مشكلة من هذا النوع سيتم تعويضه تعويض لائق
- يجب قراءة وصف المنتج في حال كان هنالك تفاصيل اضافية غير موضحهة في هذه الصفحة
- يوتيوب بريميوم:
- مدة الاشتراك الشهري ( 25-31 يوم )
- مدة الاشتراك السنوي ( 360-365 يوم )
- الاشتراك لدينا بالنظام العائلي وليس الفردي – يمكنك طلب اشتراك فردي بالتواصل مع خدمة العملاء
- يرجى التنويه بأن نظام يوتيوب لا يسمح لك بتغيير العائلة الا مرة واحدة في السنة
- في حال تعثر الدفع في المجموعة ( العائلة ) سيتم ارسال دعوة جديدة في مجموعة ( عائلة ) أخرى لإستكمال الاشتراك
- في حال وجود اي مشكلة في الاشتراك لا تتفق مع تفاصيل الاشتراك يجب ابلاغنا لحل المشكلة في اسرع وقت, وفي حال تضرر العميل بسبب مشكلة من هذا النوع سيتم تعويضه تعويض لائق
- يجب قراءة وصف المنتج في حال كان هنالك تفاصيل اضافية غير موضحهة في هذه الصفحة
- او اس ان | osn :
- سيتم ارسال حساب osn + البريد الالكتروني وطريقة استخراج كود otp لتسجيل الدخول
- في حال رغبت بتسجيل الدخول عن طريق الشاشة اطلب ذلك من موظف خدمة العملاء الذي قام بتسليمك الاشتراك وسيساعدك في ذلك او يسجل لك الحساب بنفسه على شاشتك او يرسل لك طريقة تفعيله على الشاشة لتجنب الدخول بالجوال
- يسمح باستخدام جهاز واحد فقط
- لا يمكن تغيير الجهاز بعد الدخول فيه
- قد لا تستطيع الدخول للحساب مرة أخرى في حال قمت بتسجيل الخروج ( نظام osn مُتعب )
- يمنع قفل الملفات بأي رمز سري
- في حال وجود اي مشكلة في الاشتراك لا تتفق مع تفاصيل الاشتراك يجب ابلاغنا لحل المشكلة في اسرع وقت, وفي حال تضرر العميل بسبب مشكلة من هذا النوع سيتم تعويضه تعويض لائق
- يجب قراءة وصف المنتج في حال كان هنالك تفاصيل اضافية غير موضحهة في هذه الصفحة
- بلايستيشن بلس:
- في حال وجود اي مشكلة في الاشتراك لا تتفق مع تفاصيل الاشتراك يجب ابلاغنا لحل المشكلة في اسرع وقت, وفي حال تضرر العميل بسبب مشكلة من هذا النوع سيتم تعويضه تعويض لائق
- يجب قراءة الوصف أسفل المنتج
.مدة التنفيذ للطلبات:يتم تحديد مدة تنفيذ الطلبات لكل منتج، وفي حال التأخير يجب عليك إلغاء الطلب قبل استلامه للحصول على استرداد كامل للمبلغ.
4. الضمان وحقوق المشتري:نلتزم بالالتزام بمدة الضمان المحددة لكل منتج، وفي حالة حدوث أي خلل خلال فترة الضمان، سنقوم بتعويضك أو استرداد أموالك بناءً على الحالة. ويحق لك الاسترداد الكامل إذا تم تأخير الطلب دون سبب مقبول ويجري التأكيد على الغاء الطلب قبل استلامه ليتم قبول طلب الالغاء.
5. عمليات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء:يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا للمزيد من المعلومات حول عمليات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء.
6. طريقة التسليم:تتم جميع عمليات التسليم عبر شركات الشحن المعتمدة، والمنتجات الرقمية عبر الواتس اب او الايميل المرفق في الطلب، ونحن غير مسؤولين عن أي تأخير يحدث بسبب تقديم معلومات غير دقيقة.
7. نؤكد ان أي اشتراك يتم شراءه من متجرنا ساري حتى نهاية المدة المطلوبة، وفي حال كان المنتج يتضمن ارسال حسابات يشكل شهري فأن الاشتراك يعتمد على المدة وليس على عدد الحسابات ولن يتم احتساب مدة اضافية في حال عدم استلام جميع الحسابات خلال فترة الاشتراكات
في النهاية، يعني شراءك من متجر عماد بلس موافقتك على جميع شروط وأحكام الشراء وسياساتنا المختلفة، ونؤكد ان سياستنا قابلة للتعديل والتغيير في أي وقت، ونرجو الاطّلاع عليها بشكل مستمر لتجنب الاخلال بالسياسة.